Account und Daten löschen
Du kannst dein MyNestPlan-Konto inklusive aller zugehörigen Daten jederzeit endgültig löschen lassen.
Was passiert bei der Löschung?
Diese Daten werden gelöscht
- Dein Konto und Profil (Name, E-Mail, Geburtstag, Avatar)
- Deine Familienzugehörigkeit (siehe Sonderfall unten)
- Alle Termine, Aufgaben, Listen und Rezepte, die du angelegt hast
- Push-Geräte und Benachrichtigungs-Einstellungen
- Stimmungs-Einträge, Level-Daten und Aktivitätsprotokolle
- Dein Supabase-Auth-Eintrag (Login wird unwiderruflich entfernt)
Sonderfall Familie
Bist du der einzige Admin einer Familie mit weiteren Mitgliedern, wird die Admin-Rolle automatisch an das dienstälteste Mitglied übertragen — damit die Familie weiterläuft. Bist du das einzige Familienmitglied, wird die Familie samt aller geteilten Daten ebenfalls gelöscht.
Was ggf. aufbewahrt wird
- Aus gesetzlichen Aufbewahrungspflichten resultierende Rechnungs- und Steuerbelege (z. B. bei Premium-Käufen)
- Anonymisierte Audit-Einträge (Lösch-Zeitstempel + E-Mail-Hash) für rechtliche Nachvollziehbarkeit — kein Rückschluss auf dein Konto möglich
- Bestehende Backups, bis sie im regulären Rotations-Zyklus überschrieben werden — wir greifen nicht aktiv in Backup-Daten ein
Wie lange dauert die Löschung?
In der Regel sofort nach deiner Bestätigung. Spätestens innerhalb von 30 Tagen ist die Löschung vollständig abgeschlossen — inklusive Backup-Rotation.
⚠️ Die Löschung ist unwiderruflich. Wir können dein Konto nach der finalen Bestätigung nicht wiederherstellen.
Zwei Wege zur Löschung
In der App (empfohlen)
Öffne MyNestPlan auf deinem Gerät und gehe zu Einstellungen → Account → Konto löschen. Dort kannst du den Vorgang direkt eingeloggt durchführen, ohne den Umweg über die E-Mail-Bestätigung.
Über dieses Formular
Du hast die App schon deinstalliert oder keinen Zugriff mehr? Trage unten deine E-Mail ein — du bekommst einen Bestätigungs-Link per E-Mail, um die Löschung sicher zu autorisieren.
Löschanfrage empfangen
Wenn unter der angegebenen E-Mail-Adresse ein Konto existiert, bekommst du in Kürze eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link. Bitte klicke auf diesen Link, um die Löschung endgültig zu bestätigen.
Wir versenden den Bestätigungs-Schritt aus Sicherheitsgründen — damit niemand fremde Konten löschen kann. Schau auch im Spam-Ordner nach, falls die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten ankommt.
Fragen oder Probleme? Schreib uns an info@mynestplan.de.