Wobei kann ich dir helfen?

Auf der Anmeldeseite tippst du auf „Passwort vergessen?" und gibst deine E-Mail-Adresse ein. Du bekommst eine Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort vergibst. Wichtig: Öffne den Link auf demselben Gerät, auf dem du ihn angefordert hast. Auf einem anderen Gerät meldet die App, dass der Link dort nicht funktioniert. Dann forderst du einfach einen neuen an.

Bitte prüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Manche Anbieter verzögern die Zustellung um einige Minuten. Wenn auch nach 15 Minuten nichts angekommen ist, tippe auf der Anmeldeseite auf „Probleme beim Anmelden?". Das Formular geht ohne Anmeldung und schickt mir den letzten Anmeldefehler gleich mit. Ich helfe dir dann manuell weiter.

Nach der Registrierung mit E-Mail schicke ich dir eine Bestätigungsmail. Schau auch im Spam-Ordner nach. Prüfe beim Anmelden, ob du dieselbe Adresse nutzt wie bei der Registrierung, und ob du dich vielleicht damals mit Apple oder Google angemeldet hast. Kommst du trotzdem nicht rein, tippe auf der Anmeldeseite auf „Probleme beim Anmelden?". Das Hilfe-Formular funktioniert ohne Anmeldung und schickt mir den letzten Anmeldefehler mit, so kann ich gezielt nachsehen.

Ja. Neben E-Mail und Passwort kannst du dich mit Google anmelden, auf iPhone und iPad auch mit Apple. Die Anmeldung läuft direkt über Apple bzw. Google, ich erhalte nur die Infos, die für dein Konto nötig sind. Ein Hinweis: Hast du schon ein Konto mit E-Mail und Passwort, melde dich weiter damit an. Apple oder Google lassen sich im Moment nicht nachträglich mit einem bestehenden Konto verknüpfen. Nutzt du bei Apple oder Google dieselbe Adresse wie bei deinem Konto, weist die App dich darauf hin und bittet dich, dich mit E-Mail und Passwort anzumelden. Wählst du bei Apple „E-Mail verbergen", bekommt die App eine Tarnadresse, die sie deinem bestehenden Konto nicht zuordnen kann, und es entsteht ein zweites, leeres Konto. Ist das passiert, schreib mir kurz, ich bringe die Konten wieder zusammen.

Aktuell ist die Änderung der E-Mail-Adresse nur über den Support möglich. Im Profil wird die Adresse nur angezeigt. Schreib mir kurz aus deiner alten Adresse, auf welche neue Adresse ich das Konto übertragen soll.

Es gibt zwei Wege. Empfohlen: In der App öffnest du im Menü „Mehr" die Optionen und tippst unten in der „Gefahrenzone" auf „Mein Konto löschen". Du bist dort schon angemeldet und bestätigst die Löschung sofort. Bist du der einzige Admin und es gibt weitere Mitglieder, gib vorher den Admin an ein anderes Mitglied ab (Familie, Mitglied antippen, Reiter „Rechte"). Alternativ nutzt du das Web-Formular auf mynestplan.de/account-loeschen. Du bekommst einen Bestätigungs-Link per E-Mail und löst die Löschung damit aus. Dabei geht die Admin-Rolle automatisch an ein anderes Elternteil, gibt es keines, an ein Kind. Bist du das einzige Mitglied, wird die Familie mitgelöscht. Die Löschung ist unwiderruflich.

→ Zum Web-Formular: Konto löschen

Nein. MyNestPlan gibt es als App für iPhone und iPad im App Store und für Android bei Google Play. Eine Web-Version oder eine Desktop-App gibt es nicht. Auf einem Tablet läuft die App mit Seitenleiste und eignet sich auch für den Flur-Modus an der Wand.

Es gibt zwei Arten. Ein Kinderprofil hat kein eigenes Login. Du legst es unter Familie über „Mitglied hinzufügen" an, wählst „Kind" und dann „Nein, ohne eigenes Gerät". Aufgaben, Termine und Routinen des Kindes verwaltet ihr über euer Elternkonto, zum Beispiel am Familientablet. Ein Kinderkonto hat ein eigenes Login für das eigene Gerät. Dafür wählst du „Ja, hat ein eigenes Gerät", gibst eine E-Mail-Adresse als Benutzernamen und ein Passwort ein, fertig. Eine Bestätigungsmail gibt es nicht, das Kind meldet sich einfach mit E-Mail und Passwort an. Alternativ schickst du einen Einladungslink aufs Gerät des Kindes. Kinderkonten haben weniger Rechte, was sie dürfen, legt ihr Eltern fest.

Das setzt du als Elternteil selbst neu: Öffne Familie, tippe das Kind an und wähle im Abschnitt „Anmeldung" den Punkt „Passwort setzen". Das Kind bleibt dabei auf seinem Gerät angemeldet. Weil die E-Mail-Adresse des Kindes nur als Benutzername dient und keine Bestätigungsmail nötig ist, muss das Kind dort keine Mails lesen können. Dafür brauchst du das Recht, Mitglieder zu verwalten, und eine Internetverbindung.

Per Vorgabe nicht. Unter Familie tippst du das Kind an und schaltest im Reiter „Rechte" den Punkt „Aufgaben verwalten" ein. Dann legt das Kind Aufgaben an, ändert und löscht sie. Abhaken und Aufgaben übernehmen darf jedes Kind immer.

Ja, das machst du selbst in der App. Öffne Familie, tippe das Kind an und wähle im Abschnitt „Anmeldung" den Punkt „Login einrichten". Du vergibst eine E-Mail-Adresse und ein Passwort, Aufgaben, Termine und Routinen bleiben, wie sie sind. Danach meldet sich das Kind auf seinem Gerät damit an. Soll aus einem Kind später ein Elternteil werden, ändert der Admin im Reiter „Rechte" die Rolle. Für beides brauchst du eine Internetverbindung.

Du startest kostenlos und bekommst alle Grundfunktionen. Es gibt keine Abos und keine Werbung. Premium-Features kommen als einmaliger Lifetime-Kauf für die ganze Familie: 19,99 € einmalig, danach für alle Familienmitglieder freigeschaltet.

Nein, es gibt keine Abos und keine wiederkehrenden Zahlungen. Premium ist ein einmaliger Kauf pro Familie: 19,99 Euro, danach für alle Mitglieder freigeschaltet, ohne Verlängerung.

Öffne im Menü „Mehr" die Optionen und tippe im Abschnitt „Premium" auf „Kauf wiederherstellen". Das klappt mit derselben Apple-ID bzw. demselben Google-Konto, mit dem ihr gekauft habt. Premium gehört der Familie, die anderen Mitglieder bekommen es automatisch mit. Wiederherstellen können nur Elternkonten.

Auf der Startseite tippst du auf „Mitglied einladen", auf der Familienseite auf „Mitglied hinzufügen". Die App fragt zuerst, wer dazukommt: ein Kind, ein Partner oder anderer Erwachsener oder ein Baby. Erwachsene lädst du per Einladungslink ein, den du zum Beispiel per WhatsApp teilst, als QR-Code direkt vom Bildschirm scannen lässt oder per E-Mail schickst. Ein Tipp auf den Link genügt und die Person tritt eurer Familie bei. Daneben gibt es weiterhin den Familien-Code zum Eintippen. Bei Kindern legst du das Konto direkt an oder erstellst nur ein Profil ohne Login.

Im Free-Tier sind bis zu 6 Personen möglich, frei kombinierbar (z. B. zwei Eltern + vier Kinder, oder anders aufgeteilt; Babys im Babytracker zählen nicht mit). Mit MyNestPlan Premium gibt es kein Limit. Das ist ideal für große Familien, Patchwork-Konstellationen oder wenn Großeltern mit eingebunden werden sollen.

Ja. Ein Kinderprofil ohne Login braucht keine E-Mail-Adresse, ihr verwaltet es über euer Elternkonto. Soll das Kind die App auf einem eigenen Gerät nutzen, braucht es ein Kinderkonto. Dafür gibst du beim Anlegen eine E-Mail-Adresse als Benutzernamen und ein Passwort ein. Eine Bestätigungsmail wird nicht verschickt, und ein vergessenes Passwort setzt du als Elternteil selbst neu.

Ja. In den Optionen findest du unten in der „Gefahrenzone" den Punkt „Familie verlassen", er steht auch auf der Familienseite. Danach gründest du eine neue Familie oder trittst mit einem Code bei. Bist du der einzige Admin, gib vorher den Admin an ein anderes Mitglied ab. Dein Konto bleibt bestehen. Kinderkonten können die Familie nicht selbst verlassen, das erledigen die Eltern beim Kind über „Aus Familie entfernen".

Bitte prüfe Folgendes: 1. Erlaubt dein Handy MyNestPlan Mitteilungen? Das steht in den Systemeinstellungen unter „Mitteilungen“. 2. Ist die Erinnerung im jeweiligen Bereich eingeschaltet? Die findest du in der App direkt beim Kalender, bei den Aufgaben, beim Einkauf, bei Schule & Kita und im Baby-Tracker, jeweils unter „Einstellungen“. 3. Ist dein Gerät nicht im Fokus- oder Nicht-Stören-Modus? Wenn alles passt und du trotzdem nichts bekommst, schreib mir gern.

Die Erinnerungen stellst du direkt im jeweiligen Bereich ein, jeweils unter „Einstellungen“: im Kalender die Standard-Erinnerungen, bei den Aufgaben die Erinnerung morgens und am Vortag, beim Einkauf die Einkaufs-Erinnerung, bei Schule & Kita den Schulschluss-Push bzw. die Abhol-Erinnerung und im Baby-Tracker die tägliche Erinnerung. Die Müll-Erinnerung sitzt in den Optionen. Alle Mitteilungen von MyNestPlan schaltest du in den Systemeinstellungen deines Handys unter „Mitteilungen“ aus oder wieder ein.

Ja. Öffne im Kalender die „Einstellungen" (auf dem Handy über den runden Knopf unten, auf dem Tablet über das Zahnrad oben) und tippe auf „Im Handy-Kalender abonnieren". Auf dem iPhone genügt ein Tipp auf „Im Kalender öffnen". Für Google Kalender kopierst du den Link und fügst ihn auf calendar.google.com unter „Weitere Kalender" per URL ein. Eure Termine erscheinen dann neben Job & Co. und aktualisieren sich automatisch, bei Google kann das bis zu 24 Stunden dauern. Der Abo-Link ist privat. In der App kannst du ihn jederzeit erneuern, falls er in falsche Hände gerät. Für Mitglieder mit der Einstellung „Nur eigene Termine" gibt es das Abo nicht, weil der Link immer den ganzen Familienkalender zeigt.

Ja. Öffne Familie, tippe das Mitglied an und wähle im Reiter „Rechte" die Zeile „Kalender". Mit „Nur eigene Termine" sieht die Person nur Termine, an denen sie teilnimmt, Termine, die sie selbst angelegt hat, und Termine ohne Person. Einstellen kann das, wer Mitglieder verwalten darf, aber nicht für sich selbst, und beim Admin nur ein anderer Admin. Für den schnellen Blick ohne Einstellung reicht die Legende unter dem Kalender: Ein Tipp auf einen Namen blendet die Person aus, langes Drücken zeigt nur sie.

Ja, im Menü unter „Schule & Kita": ein eigener Plan pro Kind, mit Fächern in eigenen Farben, Lehrer:in und Raum, Doppelstunden und sogar A/B-Wochen. Für Kita-Kinder trägst du stattdessen Bring- und Abholzeiten ein. Die Startseite zeigt morgens, bis wann Schule oder Kita heute geht, und auf Wunsch bekommen Eltern einen Push zum Schulschluss bzw. zur Abholung. Nutzt eure Schule WebUntis? Dann kannst du den Stundenplan über das Zahnrad mit „Stundenplan importieren" per iCal-Abo-Link deines Kindes direkt importieren, inklusive automatischer A/B-Wochen-Erkennung.

Standardmäßig pflegen Eltern den Plan. Über das Zahnrad auf der Stundenplan-Seite kannst du pro Kind „Selbst bearbeiten erlaubt" aktivieren. Das ist derselbe Schalter wie „Stundenplan bearbeiten" im Reiter „Rechte" des Kindes. Dann darf das Kind mit seinem eigenen Konto Stunden und Fächer ändern. Die Pläne der Geschwister bleiben schreibgeschützt.

Eine Schublade sammelt alles zu einem Thema: Aufgaben, Termine, Notizen und Listen. Fünf Schubladen sind schon da (Haushalt, Schule & Kita, Gesundheit, Freizeit & Verein, Papierkram & Finanzen). Dazu legst du eigene an, dauerhaft oder als Vorhaben mit Enddatum, etwa den Urlaub oder Weihnachten, mit Farbe und Symbol. Zwei eigene Schubladen sind frei, egal welcher Art, weitere gehören zu Premium. Du findest die Schubladen im Menü unter „Schubladen", oben auf der Seite liegen auch Rezepte und Familien-Infos.

Listen sind für alles ohne Datum: Packliste, Geschenkideen, Einschulung. Du legst sie in einer Schublade an, hakst Punkte ab und teilst sie mit der Familie. Braucht ein Punkt doch ein Datum, tippst du ihn an und wählst „Als Aufgabe einplanen". In Free hast du neben der Einkaufsliste drei eigene Listen, mit Premium ohne Limit.

Das Flur-Dashboard ist eine Ansicht für ein Tablet, das dauerhaft an der Wand oder in der Küche steht: Uhr, Wetter, Termine des Tages und die Aufgaben jeder Person. Öffne MyNestPlan auf dem Tablet, gehe in die Optionen und tippe auf „Flur-Dashboard starten", auf dem Tablet geht es auch über das Fernseher-Symbol unten in der Seitenleiste. Starten können nur Eltern. Direkt darunter stellst du „Beim Start direkt im Flur-Modus" ein, damit das Tablet nach jedem Neustart gleich im Flur hochkommt, und eine „PIN zum Beenden", damit die Kinder nicht aus dem Flur in dein Konto gelangen. PIN vergessen? Dann kommt ein Code per Mail. Das Flur-Dashboard gehört zu Premium.

→ Schritt für Schritt: Familienkalender fürs Tablet an der Wand

Unter „Arbeitszeiten" wählst du pro Person zwischen „Feste Arbeitswoche" und „Schichtplan oder selbstständig". Beim Schichtplan legst du Dienstvorlagen an (etwa Früh 6 bis 14 Uhr, Spät 14 bis 22 Uhr, Nacht 22 bis 6 Uhr, auch über Mitternacht) und trägst die Dienste mit dem Pinsel in den Kalender ein. Free hat drei Vorlagen, Premium fünf. Urlaub, Krank, Elternzeit und Tages-Ausnahmen gehen in beiden Modellen.

Für jedes Mitglied legt ihr einzeln fest, was es darf: Termine bearbeiten, Aufgaben verwalten, Arbeitszeiten führen, Ordnung verwalten, Familien-Infos verwalten, Stundenplan bearbeiten, Mitglieder verwalten und Familien-Einstellungen. Das sind Schalter, keine festen Rollen. Du findest sie unter Familie, Mitglied antippen, Reiter „Rechte". Bei Kindern setzt sie, wer Mitglieder verwalten darf, bei Eltern nur der Admin. Kinder haben per Vorgabe keine dieser Rechte, eigene Dinge anlegen und Aufgaben abhaken dürfen sie immer. Schubladen lassen sich für Kinder ausblenden.

Ja. In den Optionen schaltest du „Dark Mode" ein oder aus. Mit „Automatischer Dark Mode" legst du feste Stunden fest, „Dunkel ab" und „Hell ab", zwischen denen die App dunkel ist. Die Einstellung gilt für das jeweilige Gerät.

2.0 speichert alles zuerst auf dem Gerät und gleicht im Hintergrund ab. Die App öffnet aus dem lokalen Speicher, auch ohne Internet, und holt sich Neues leise dazu. Was ein Familienmitglied ändert, erscheint bei den anderen kurz darauf.

Neue Inhalte verteile ich meist als Live-Update, ohne Store. Sie kommen beim nächsten vollständigen Neustart der App an: App ganz schließen, neu öffnen und beim ersten Öffnen etwa eine Minute offen lassen, damit der Download durchläuft. Manchmal braucht es das ein zweites Mal. Welchen Stand du hast, zeigt „Version" unten in den Optionen unter „Info".

Ja. MyNestPlan ist vollständig DSGVO-konform. Das bedeutet konkret: Speicherung auf Servern in der EU, verschlüsselte Übertragung (TLS), keine Weitergabe deiner Daten an Dritte, keine Nutzung für Werbung. Außerdem hast du jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung.

Auf Servern in Deutschland (EU). Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS). Ich gebe deine Daten nicht an Dritte weiter und nutze sie nicht für Werbung.

Ja, gemäß DSGVO Art. 15. Schreib mir dazu eine kurze E-Mail aus deiner registrierten Adresse, ich antworte innerhalb der gesetzlichen Frist.